По ЭУДЖЕНИО БУЧЧИ*
Никогда со времен промышленных революций эксплуатация не достигала такого низкого уровня.
Для Марка Цукерберга, владельца Facebook, Instagram и WhatsApp, это была адская неделя. В понедельник технологический сбой отключил три платформы по всему миру примерно на семь часов. В Бразилии нестабильность началась в обеденное время. Малые предприятия, такие как рестораны и мастерские технической помощи, которые получают заказы через WhatsApp, были вынуждены прекратить работу. Многие люди не могли работать.
Так было с миллиардами людей. Правильно: миллиарды. Подсчитано, что 2 миллиарда человек каждый день заходят — на самом деле, заходят сотни раз в день — на терминалы того, что близкие люди называют Face, Insta и Zap. Два миллиарда душ. Многие из этих душ не знают, как перестать нажимать на иконки Марка Цукерберга. Они зависимы. У некоторых были приступы беспокойства. Это был нервный понедельник. Акции империи упали примерно на 5% на бирже Nasdaq в Нью-Йорке.
Чтобы завершить адскую неделю, еще одна гекатомба, на этот раз более настойчивая, потрясла основы доверия к Facebook. Бывший старший сотрудник Фрэнсис Хауген, которая уже анонимно осуждала бесчинства компании, показала свое лицо, дала интервью и во вторник дала показания на слушаниях в Сенате США. Согласно обвинениям, компания проигнорировала серьезные предупреждения, например, о том, что приложения использовались для торговли людьми или человеческими органами, или что тирания бьюти-модели в Instagram вызовет депрессию и даже самоубийство среди подростков. Также есть обвинение в том, что Цукерберг наживается на поляризации общественных дебатов и поэтому ведет себя тихо, когда речь идет о сдерживании потока ненавистнических сообщений или преднамеренной дезинформации в сетях.
Что делать сейчас? Как сдержать империю? Чтобы ответить на этот вопрос, Фрэнсис Хауген утверждает, что Facebook «регулируется» правовыми рамками.
Конечно, рассказы, представленные ею, еще нуждаются в доработке. Facebook, со своей стороны, все их отрицает, так что в этом отношении мы еще далеки от вывода. Но когда она говорит о регулировании рынка, бывшая сотрудница права. С пагубной, отвратительной или предосудительной практикой или без нее степень монополии, достигнутая этим конгломератом, оказывается несовместимой с режимом свободного рынка. Там, где есть такая концентрация капитала, технологий и власти, конечно, не может быть свободной конкуренции, а когда возникают подобного рода искажения, с ними могут справиться только демократические регулирующие механизмы.
Это настолько верно, что с первой половины 20-го века в Соединенных Штатах появились антимонопольные законы, призванные сломить монополии и обеспечить конкуренцию между компаниями-конкурентами в разных секторах экономики. Поэтому нет ничего нового в утверждении, что нормативно-правовая база налагает ограничения на монополистический гигантизм.
И ни о каком гигантизме здесь речь не идет. Пять крупных технологических компаний США — Amazon, Facebook, Apple, Microsoft и Google — вместе в конце июля достигли цены в 9,3 триллиона долларов США. Чистый годовой доход пяти компаний превышает 200 миллиардов долларов США. Это удивительные цифры, невиданные в истории капитализма, которые продолжают расти.
Что еще хуже, эта индустрия стоимостью в триллион долларов имеет причудливо закулисный способ производства стоимости. Его подпитывает бесплатная работа таких «пользователей», которые не зарабатывают ни копейки за часы (изнурительные дни), проведенные у экранов, где они не устают «выкладывать» аудио, таблицы, изображения, тексты и видео. С помощью «постов» и «кликов» желающие и счастливые «пользователи» предоставляют конгломератам свои самые сокровенные данные, которые в конечном итоге превращают личные данные в горы долларов.
Никогда еще со времен промышленных революций 19 века эксплуатация не достигала такого утонченного и гнусного уровня: «пользователь» является одновременно и рабочей силой, и сырьем, и товаром, причем выходит бесплатно. Большие технологии — с Facebook на переднем крае — без колебаний эксплуатируют страдания склонных к суициду подростков и яростную ярость толпы, поклоняющейся автократическим лидерам. Они поднимают горы денег с этим. Маловероятному читателю не следует обманываться: мы сталкиваемся с беспрецедентной этической катастрофой — даже если обвинения, которые сейчас разразились, частично ложны. Катастрофа — часть структуры этого бизнеса, она не эпизодична.
На данный момент ни у кого из добросовестных людей в Соединенных Штатах, будь то республиканцы или демократы, нет сомнений в необходимости какого-либо регулирования. Вопрос: какое регулирование? Разделить каждую из большой пятерки на две-три компании? Заставить их открыть свои алгоритмы, чтобы они были публичными? Дебаты пройдут через травмы и тернии, но они не могут больше ждать. Повестка дня актуальна — не только в Вашингтоне. Будущее демократий во всем мире зависит от ответов, которые Соединенные Штаты дадут на эти вопросы.
* Юджин Буччи Он профессор Школы коммуникаций и искусств USP. Автор, среди прочего, книги «Супериндустрия воображаемого» (Autentica).
Первоначально опубликовано в газете Штат Сан-Паулу, 07 октября 2021 г.
